1. ზოგადი დებულებები
წინამდებარე წესები და პირობები არეგულირებს ვებგვერდ Digimart.ge-ის გამოყენებასა და ვებგვერდის მეშვეობით პროდუქციის შეძენასთან დაკავშირებულ სამართლებრივ ურთიერთობებს მომხმარებელსა და შპს დიჯიმარტ-ს შორის.
კომპანიის სრული სახელწოდება: შპს დიჯიმარტ
საიდენტიფიკაციო კოდი: 406551574
ვებგვერდზე განთავსებული შეკვეთის გაფორმებით, მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო წინამდებარე წესებსა და პირობებს და ეთანხმება მათ სრულად.
2. ტერმინთა განმარტება
წინამდებარე წესებისა და პირობების მიზნებისთვის:
- კომპანია / ჩვენ / Digimart — შპს დიჯიმარტ;
- ვებგვერდი — Digimart.ge;
- მომხმარებელი — ნებისმიერი ფიზიკური ან/და იურიდიული პირი, რომელიც იყენებს ვებგვერდს ან ახორციელებს შეკვეთას;
- პროდუქტი — ვებგვერდზე განთავსებული ნებისმიერი ნივთი ან საქონელი;
- შეკვეთა — მომხმარებლის მიერ ვებგვერდის საშუალებით გაფორმებული მოთხოვნა კონკრეტული პროდუქტის შეძენაზე;
- დისტანციური ხელშეკრულება — ხელშეკრულება, რომელიც მომხმარებელსა და მოვაჭრეს შორის იდება დისტანციური კომუნიკაციის საშუალებით, ფიზიკური თანდასწრების გარეშე. ეს განსაზღვრება შეესაბამება საქართველოს კანონს მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ
3. ვებგვერდის გამოყენება
Digimart.ge წარმოადგენს ონლაინ მაღაზიას, რომლის საშუალებითაც მომხმარებელს შეუძლია დაათვალიეროს, შეარჩიოს და შეიძინოს სხვადასხვა პროდუქტი.
მომხმარებელი ვალდებულია:
- ვებგვერდი გამოიყენოს კანონიერად;
- შეკვეთის გაფორმებისას მიუთითოს სწორი, სრული და განახლებული ინფორმაცია;
- არ მოახდინოს ვებგვერდის მუშაობაში ჩარევა, დაზიანება ან არასანქცირებული გამოყენება.
4. პროდუქციის შესახებ ინფორმაცია
ვებგვერდზე განთავსებული პროდუქციის აღწერილობა, ფოტოები, მახასიათებლები და ფასი განკუთვნილია ინფორმაციული მიზნებისთვის. კომპანია ცდილობს, ინფორმაცია იყოს ზუსტი და განახლებული, თუმცა არ არის გამორიცხული ტექნიკური შეცდომა, აღწერილობის უზუსტობა, მარაგის ცვლილება ან ფასის არასწორი ასახვა.
პროდუქტის გამოსახულება შესაძლოა მცირედით განსხვავდებოდეს რეალური პროდუქტისგან, მათ შორის ფერის, შეფუთვის ან ვიზუალური დეტალების ნაწილში.
თუ შეკვეთის შემდეგ გამოვლინდა ფასთან, მარაგთან ან აღწერასთან დაკავშირებული მნიშვნელოვანი შეცდომა, კომპანია უფლებამოსილია მომხმარებელს შეატყობინოს ამის შესახებ და შესთავაზოს:
- შეკვეთის დადასტურება განახლებული პირობებით; ან
- შეკვეთის გაუქმება და უკვე გადახდილი თანხის დაბრუნება.
5. ფასები და ანგარიშსწორება
ვებგვერდზე მითითებული ფასები მოცემულია ლარში, თუ სხვა რამ დამატებით არ არის მითითებული.
ანგარიშსწორება შესაძლებელია იმ გადახდის საშუალებებით, რომლებიც ხელმისაწვდომია ვებგვერდზე შეკვეთის გაფორმების მომენტში.
კომპანია უფლებამოსილია, ნებისმიერ დროს შეცვალოს პროდუქციის ფასი, თუმცა ასეთი ცვლილება არ შეეხება უკვე დადასტურებულ შეკვეთას, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა ფასი ტექნიკური ან აშკარა შეცდომის შედეგად იყო მითითებული.6. შეკვეთის გაფორმება და დადასტურება
შეკვეთის განთავსება ვებგვერდზე არ ნიშნავს ავტომატურად კომპანიის მხრიდან მის უპირობო მიღებას. შეკვეთა ითვლება მიღებულად მას შემდეგ, რაც:
- მომხმარებელი მიიღებს შეკვეთის დადასტურებას; ან
- კომპანია დაიწყებს შეკვეთის დამუშავებას/მიწოდებას.
კომპანია უფლებამოსილია უარი თქვას შეკვეთის მიღებაზე, თუ:
- პროდუქტი არ არის მარაგში;
- მითითებულია არასწორი ფასი ან აღწერა;
- ვერ ხერხდება გადახდის დადასტურება;
-
არსებობს თაღლითობის, ბოროტად გამოყენების ან სხვა კანონსაწინააღმდეგო ქმედების საფუძვლიანი ეჭვი.
7. მიწოდება
პროდუქციის მიწოდება ხორციელდება საქართველოს მასშტაბით, თუ ვებგვერდზე ან კონკრეტული პროდუქტის გვერდზე სხვა პირობა არ არის მითითებული.
მიწოდების ვადა არის სავარაუდო და შეიძლება შეიცვალოს ისეთი გარემოებების გამო, როგორიცაა:
- მაღალი დატვირთვა;
- საკურიერო შეფერხება;
- მისამართის არაზუსტობა;
- ფორსმაჟორული გარემოებები.
8. მომხმარებლის მიერ შეკვეთის გაუქმება და დაბრუნების უფლება
საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, მომხმარებელს დისტანციური ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლება, როგორც წესი, აქვს 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, მიზეზის მითითების გარეშე, გარდა კანონით დადგენილი გამონაკლისებისა. საქონლის შემთხვევაში აღნიშნული ვადა, როგორც წესი, იწყება იმ დღიდან, როდესაც მომხმარებელი ან მის მიერ დასახელებული მესამე პირი ფიზიკურად მიიღებს საქონელს.
დაბრუნების უფლების რეალიზებისთვის მომხმარებელი ვალდებულია:
- დაგვიკავშირდეს კანონით ან/და საიტზე მითითებული წესით;
- არ გამოიყენოს პროდუქტი იმაზე მეტად, ვიდრე საჭიროა მისი ბუნების, მახასიათებლებისა და ფუნქციონირების შესამოწმებლად;
- დაიცვას დაბრუნების პროცედურა, რომელიც დამატებით შეიძლება განისაზღვროს დაბრუნების/რეტურნის პოლიტიკაში.
9. გარანტია და პასუხისმგებლობა პროდუქციაზე
თუ კონკრეტულ პროდუქტზე ვრცელდება მწარმოებლის ან გამყიდველის გარანტია, ამის შესახებ ინფორმაცია მიეთითება პროდუქტის აღწერაში ან თანდართულ დოკუმენტაციაში.
თუ მომხმარებელი მიიღებს დაზიანებულ, წუნდებულ ან შეკვეთასთან შეუსაბამო პროდუქტს, მან გონივრულ ვადაში უნდა აცნობოს კომპანიას და წარმოადგინოს შესაბამისი ინფორმაცია/მტკიცებულება.
კომპანია იმოქმედებს მოქმედი კანონმდებლობისა და მომხმარებლის უფლებების დაცვის წესების შესაბამისად. მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ საქართველოს კანონი ადგენს დისტანციური ხელშეკრულებებისა და მომხმარებლის დაცვის ზოგად ჩარჩოს.10. მომხმარებლის ანგარიშის უსაფრთხოება
თუ ვებგვერდზე ხელმისაწვდომია მომხმარებლის ანგარიში, მომხმარებელი პასუხისმგებელია:
- საკუთარი ავტორიზაციის მონაცემების კონფიდენციალურად შენახვაზე;
- ანგარიშზე განხორციელებულ ქმედებებზე, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა დადასტურდება არასანქცირებული წვდომა კომპანიის მიზეზით.
11. ინტელექტუალური საკუთრება
ვებგვერდზე განთავსებული ყველა მასალა, მათ შორის:
- ლოგო,
- დიზაინი,
- ტექსტები,
- ფოტოები,
- კატალოგი,
- გრაფიკული ელემენტები,
- პროგრამული ნაწილი,
თუ სხვა რამ არ არის მითითებული, წარმოადგენს კომპანიის ან შესაბამისი უფლებამფლობელის ინტელექტუალურ საკუთრებას და დაცულია მოქმედი კანონმდებლობით.
აკრძალულია აღნიშნული მასალის კოპირება, გავრცელება, კომერციული გამოყენება ან სხვა ფორმით გამოყენება კომპანიის წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე.12. პირადი მონაცემების დამუშავება
Digimart ამუშავებს მომხმარებლის პირად მონაცემებს მხოლოდ კანონიერი საფუძვლით და იმ მოცულობით, რაც საჭიროა:
- შეკვეთის მისაღებად;
- გადახდის დასამუშავებლად;
- მიწოდების უზრუნველსაყოფად;
- მომხმარებელთან კომუნიკაციისთვის;
- კანონით დაკისრებული ვალდებულებების შესასრულებლად.
საქართველოში პირადი მონაცემების დამუშავება რეგულირდება „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ კანონით, რომლის მიზანია პირადი და ოჯახური ცხოვრების ხელშეუხებლობისა და კონფიდენციალურობის დაცვა.
მომხმარებელს უფლება აქვს, კანონით დადგენილ ფარგლებში მოითხოვოს ინფორმაცია საკუთარი მონაცემების დამუშავების შესახებ.
პირადი მონაცემების დამუშავების დეტალური პირობები განისაზღვრება კონფიდენციალურობის პოლიტიკით.13. აკრძალული ქმედებები
მომხმარებელს ეკრძალება:
- ვებგვერდზე ცრუ ან შეცდომაში შემყვანი ინფორმაციის მითითება;
- სხვისი მონაცემების უნებართვოდ გამოყენება;
- ვებგვერდის ტექნიკურ სისტემაში ჩარევა;
- მავნე კოდის გავრცელება;
-
ვებგვერდის გამოყენება არაკეთილსინდისიერი, თაღლითური ან კანონსაწინააღმდეგო მიზნით.
14. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
კომპანია არ აგებს პასუხს:
- ვებგვერდზე დროებითი ტექნიკური შეფერხებისათვის;
- მომხმარებლის მოწყობილობით, ინტერნეტით ან მესამე პირის სერვისით გამოწვეული პრობლემებისთვის;
- იმ ზიანისთვის, რომელიც გამოწვეულია მომხმარებლის მიერ წესების დარღვევით, არასწორი ინფორმაციის მითითებით ან ვებგვერდის არასწორი გამოყენებით.
15. ცვლილებები წესებსა და პირობებში
კომპანია უფლებამოსილია, ნებისმიერ დროს განაახლოს ან შეცვალოს წინამდებარე წესები და პირობები. განახლებული ვერსია ძალაში შედის ვებგვერდზე გამოქვეყნებისთანავე, თუ თავად ტექსტით სხვა რამ არ არის განსაზღვრული.
მომხმარებლის მიერ ვებგვერდის გამოყენების გაგრძელება გამოქვეყნების შემდეგ ნიშნავს განახლებულ წესებზე თანხმობას.16. დავების გადაწყვეტა და მოქმედი სამართალი
წინამდებარე წესები და პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.
მხარეები ეცდებიან ნებისმიერი დავა პირველ ეტაპზე მოაგვარონ მოლაპარაკების გზით. შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში, დავა განიხილება საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი წესით, საქართველოს შესაბამის სასამართლოში, თუ სავალდებულო ნორმებით სხვა რამ არ არის განსაზღვრული.17. საკონტაქტო ინფორმაცია
წინამდებარე წესებსა და პირობებთან, შეკვეთებთან, დაბრუნებასთან ან სხვა საკითხებთან დაკავშირებით მომხმარებელს შეუძლია დაგვიკავშირდეს შემდეგ მისამართზე:
შპს დიჯიმარტ
საიდენტიფიკაციო კოდი: 406551574
ვებგვერდი: Digimart.ge
ელ. ფოსტა: info@digimart.ge