Политика возврата

1. Общие положения

Настоящая политика возврата регулирует правила возврата и возмещения средств за товары, приобретенные на Digimart.ge.

Digimart.ge — это интернет-магазин, и сделка, заключенная с покупателем, как правило, представляет собой дистанционный договор, поэтому покупателю по закону предоставляется право на отказ от покупки в течение 14 дней, за исключением некоторых случаев.

2. Право на отказ от договора в течение 14 дней

Покупатель имеет право в течение 14 календарных дней с момента получения товара отказаться от заказа без объяснения причин и потребовать возврата, если иное не предусмотрено законом.

Для осуществления права на отказ от договора покупатель должен отправить нам четкое сообщение о своем желании отказаться от договора/вернуть товар. Закон обязывает покупателя выразить это решение в форме или иным недвусмысленным подтверждением

3. Как оформить возврат

Для оформления возврата покупатель должен предоставить нам следующую информацию:

• Имя и фамилия;
• Номер заказа;
• Дата получения заказа;
• Название товара для возврата возвращено;
• Контактный номер телефона;
• При желании, укажите причину возврата.

Вы можете отправить запрос на возврат по следующему адресу:

Электронная почта: info@digimart.ge

4. Срок возврата товара

После того, как покупатель уведомит нас о возврате, он должен отправить или вернуть товар не позднее 7 календарных дней, если только Digimart сам не предлагает услугу возврата/обмена. Это правило напрямую вытекает из грузинского Закона о защите прав потребителей.

5. Состояние товара при возврате

Возвращаемый товар должен быть:

• использовался только в той мере, в какой это необходимо для проверки его характера, характеристик и функциональности;
• предпочтительно возвращать его в полном комплекте;
• по возможности, возвращайте его в оригинальной упаковке;
• Он не должен быть поврежден пользователем таким образом, чтобы это привело к его утере. Возможность продажи.

Согласно закону, потребитель не оплачивает расходы на обратную доставку, за исключением случаев, когда:

• он выбрал более дорогой способ доставки, чем стандартный; или
• стоимость товара снизилась в результате использования, выходящего за рамки проверки его природы, характеристик и функций.

6. Исключения из правил возврата

Право на возврат в течение 14 дней не распространяется на определенные случаи, предусмотренные законом.

• Товары, изготовленные на заказ или явно персонализированные;
• Скоропортящиеся товары;
• Запечатанные товары, которые были вскрыты после получения и больше не подлежат возврату по гигиеническим или санитарным соображениям;
• Запечатанные аудио/видеозаписи или программное обеспечение, если пломба была снята;
• Некоторый цифровой контент, если исполнение уже началось с предварительного согласия пользователя;
• Другие случаи, которые прямо исключены